500萬餘件防疫保單全數覈保 金管會提4大說明

500萬餘件防疫保單全數覈保 金管會提4大說明

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(圖/小花保險平臺提供)

金管會要求產險業者力「拚覈保」、需在6月底前將仍在途的防疫險保單全數覈保完畢,據瞭解,各家產險公司直到目前爲止,已完成核保有效契約件數達5百餘萬件,並陸續出單或是回覆不承保理由。

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對此,金管會保險局特別提出4大說明:

首先,要感謝產險公司的努力,從4月初保戶開始出現大量需求,短時間要進件多達200萬件保單,由於產險公司過去沒有接到過這麼大量的要保件,可以順利在6月底前完成,「這是非常不容易的!近兩個月來,產險公司覈保理賠人員幾乎連假日都在加班,總算在6月30日各公司全部完成,感謝產險公司把覈保續保作業完成。」

其次,針對外界批評防疫保單宛若「賭博」特別迴應,有關防疫險或是疫苗險的推出,符合當時新冠肺炎疫情蔓延的背景與需求,確已發揮社會安定的功能;只是,可能因應疫情的變化,民衆大量需求涌入產險公司、產生大量的在途保單,以致產險公司無法立即完成核保,進而產生續保件爭議,「此與賭博沒有任何關聯,需做特別澄清。」

除此之外,第三點和第四點主要針對覈保後的續保及理賠相關爭議,保險局表示,未來將督促保險公司本於公平誠信待客原則,儘速完成賠付作業;同時也會透過金融消費評議中心積極處理申訴作業,以加速腳步讓民衆在意的爭議可以儘速獲得解決。

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